ACCETTAZIONE DELL'ORDINE / CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a Marcashop una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999 e Dlg 70/2003) a ricevere le successive comunicazioni di Marcashop qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.

Marcashop conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Marcashop.

Se si vuole annullare l’ordine, prima che venga verificato, il cliente dovrà immediatamente comunicarlo, telefonando al numero 899909036 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@marcashop.com.

Marcashop provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.

Ogni ordine è da intendersi come proposta irrevocabile da parte del Committente, mentre deve ritenersi accettato dalla Marcasite sas solamente con l’emissione della fattura, avendo la stessa il diritto di rifiutare la commissione.

Gli ordini pagati tramite carta di credito, se non evasi, vengono annullati automaticamente dopo 25 giorni.

1 - PAGAMENTI

Sul sito Marcashop è possibile scegliere tra diverse modalità di pagamento dei prodotti, in modo da poter essere sempre nella possibilità di acquistare nel modo preferito. Sono attualmente disponibili:

Pagamento tramite CONTRASSEGNO, da effettuarsi mediante contanti o assegno CIRCOLARE intestato a TNT Global Express, da consegnare direttamente al corriere espresso, all'atto del ritiro del prodotto acquistato.

Pagamento tramite CARTA DI CREDITO (Visa e Mastercard).
Il pagamento con Carta di Credito viene gestito da Sella.it su protocollo SSL3 A 128 BIT: la comunicazione tra il browser e il server della banca viene garantita da un trasporto criptato SSL3 a 128 bit (attualmente lo standard di sicurezza più elevato con la certificazione lato server).

Pagamento tramite BONIFICO BANCARIO eseguito sul seguente conto corrente:

ATTENZIONE: in questo caso, quanto ordinato verrà spedito solamente dopo l'accertamento dell'avvenuto accredito della somma sul nostro conto corrente. Per velocizzare le procedure d’ordine Vi preghiamo anticipare via fax 0422029940 la copia della contabile di bonifico su cui dovrà essere riportato il numero di CRO.

2 - MODALITA' E SPESE DI CONSEGNA

Marcashop consegnerà i prodotti acquistati al corriere espresso comunque non oltre i termini di legge. Il corriere espresso provvederà poi a consegnare la merce acquistata entro le successive 72 ore (*), al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine. Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Per rendere sicure, veloci ed affidabili le consegne ai propri clienti, Marcashop ha scelto partner tecnici della massima qualità ed affidabilità: TNT Global Express, corriere espresso grazie al quale riusciamo a garantire la consegna in tutta Italia (*) entro 72 ore.

Associato ad ogni ordine inviato con uno dei nostri corrieri è presente (e comunicato al cliente tramite una e-mail di conferma dell'avvenuta partenza del pacco dal nostro magazzino) un "tracking number". Si tratta di un numero identificativo con il quale è possibile conoscere l'esatta posizione del pacco spedito, monitorando il suo percorso on-line, in tempo reale, sul sito www.tnt.it.

Queste informazioni sono disponibili online dopo 6 ore circa dall'evasione dell'ordine.

Nel caso non sia possibile portare a termine la consegna per assenza del destinatario, i corrieri lasciano un avviso o inviano un messaggio e-mail. A quel punto il destinatario potrà contattare la filiale di riferimento del corriere ed accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso la stessa sede del corriere.
Trascorsi dieci giorni di giacenza si procederà al recupero del credito e delle spese dovute.

Per tutti gli ordini effettuati su Marcashop il costo della spedizione è di:

In alternativa i prodotti ordinati possono essere ritirati GRATUITAMENTE presso il nostro punto vendita in Via Guglielmo Marconi 9/A a Treviso dal lunedì al venerdì (dalle 9.30 alle 13.00, dalle 15.30 alle 19.00) o al sabato (previa accordi telefonici).
Clicca QUI per scoprire come raggiungerci!

3 - PAGAMENTO RATEALE

Grazie a un accordo con Consel Spa, società finanziaria di credito al consumo del Gruppo Banca Sella, Marcashop ti offre la possibilità di pagare i tuoi acquisti anche in comode rate che potrai scegliere di addebitare sul tuo conto corrente bancario o saldare tramite bollettini postali.

Il finanziamento personalizzato può essere richiesto, scegliendo fra le diverse Modalità di pagamento disponibili, al termine della procedura d'acquisto.

Scegliendo questa forma di pagamento, verrai trasferito, per la conclusione dell'ordine, sul sito di Consel (www.e-consel.it), dove potrai scegliere il tipo di rateizzazione. Presa visione delle condizioni del finanziamento e dei relativi tassi di interesse, ti verranno quindi richiesti alcuni dati personali (occupazione, costituzione del tuo nucleo familiare, reddito).

La concessione del finanziamento e il perfezionamento dell'ordine sono soggetti alla preventiva approvazione da parte di Consel SpA. La transazione avviene sempre in modalità protetta, sul sito di Consel, con crittografia a 128bit per garantire l’adeguato livello di riservatezza delle informazioni inviate. I dati vengono forniti direttamente a Consel SpA e per nessun motivo saranno messi a disposizione di Marcashop.

Al termine della compilazione del modulo, Consel restituirà in tempo reale una di queste tre risposte:

In caso di approvazione provvisoria, verrai invitato a stampare il contratto online precompilato che dovrai rispedire firmato, allegando la documentazione richiesta:

Fino a questo momento non sei impegnato a pagare nulla.

Una volta ricevuta tutta la documentazione, Consel rilascerà l'approvazione definitiva, inviandoti una e-mail di conferma, mentre Marcashop spedirà la merce al recapito da te indicato. Al momento del ricevimento della merce non dovrai pagare nulla.
L'intera procedura richiede 4-5 giorni lavorativi. Per accelerare al massimo l'evasione dell'ordine è fondamentale che l’invio della documentazione e del contratto firmato avvenga da parte tua al più presto, preferibilmente utilizzando la posta prioritaria.

I vantaggi dell’acquisto rateale: Acquistando a rate su Marcashop potrai avere subito a casa tua quanto desiderato, prima ancora di cominciare a pagare. La prima rata va infatti in pagamento 30 giorni dopo la liquidazione dell'importo da parte della finanziaria.
In questo modo hai la possibilità di dilazionare il pagamento e pianificare il tuo bilancio senza disinvestire i risparmi.

Alcuni esempi di rateizzazione:

Condizioni per l’acquisto: I finanziamenti possono essere richiesti, per acquisti su Marcashop, da consumatore privato, per un importo minimo di € 155 (IVA inclusa) e per un massimo di € 7.750 (IVA inclusa).
Con questa forma di pagamento è possibile acquistare al massimo cinque articoli.

Per ulteriori informazioni: Servizio Clienti Consel, numero verde 800-653365, clienti@e-consel.it

4 - DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Marcashop una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Marcashop provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce a Marcashop.

La merce dovrà essere restituita, entro e non oltre 11 giorni lavorativi dalla data di autorizzazione del recesso, integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...) e senza aver subito danneggiamento alcuno.
Non verranno accettate spedizioni tramite contrassegno o porto assegnato.
Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato.
Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 5, comma 3 lett. d), relativamente ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Marcasite s.a.s. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni lavorativi dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a Marcasite s.a.s. le coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.

5 - GARANZIE

Ogni prodotto acquistato su Macashop è garantito dal produttore o dall'importatore ufficiale in Italia.

Tale garanzia può esser fatta valere semplicemente presentando la fattura (che arriverà insieme alla merce) ed il tagliando di garanzia valido presso tutti i Centri Assistenza Autorizzati.

La validità della garanzia è quella indicata di volta in volta dal produttore, fatto salvo il minimo previsto dalla legge.

L'invio, la cura dell'imballo e del rischio del trasporto dei prodotti non funzionanti a Marcashop o al produttore per le riparazioni in garanzia sono a carico del cliente (salvo diverse indicazioni del produttore).

Marcashop pagherà invece le spese di riconsegna al cliente finale del prodotto riparato.

Per qualsiasi problema inerente articoli già consegnati rivolgetevi al nostro servizio assistenza inviando una e-mail a assistenza@marcashop.com.

6 - RECLAMI

Per sporgere un reclamo potete farlo all'indirizzo e-mail info@marcashop.com, lasciando le vostre generalità verrete poi eventualmente contattati da un nostro operatore.