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MODALITA' DI ACQUISTO
L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a Marcashop una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999 e Dlg 70/2003) a ricevere le successive comunicazioni di Marcashop qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
Marcashop conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Marcashop.
Se si vuole annullare l’ordine, prima che venga verificato, il cliente dovrà immediatamente comunicarlo, telefonando al numero 0422424459 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@marcashop.com.
Marcashop provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.
Ogni ordine è da intendersi come proposta irrevocabile da parte del Committente, mentre deve ritenersi accettato da Marcasite sas solamente con l’emissione della fattura, avendo la stessa il diritto di rifiutare la commissione.
Gli ordini pagati tramite carta di credito, se non evasi, vengono annullati automaticamente dopo 25 giorni.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Marcashop una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
Marcasite s.a.s.
Via Guglielmo Marconi, 9/a
31100 treviso (tv) |
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Marcashop provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce a Marcashop.
La merce dovrà essere restituita, entro e non oltre 11 giorni lavorativi dalla data di autorizzazione del recesso, integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...) e senza aver subito danneggiamento alcuno.
Non verranno accettate spedizioni tramite contrassegno o porto assegnato.
Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato.
Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 5, comma 3 lett. d), relativamente ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Marcasite s.a.s. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni lavorativi dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a Marcasite s.a.s. le coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.
GARANZIE
 Ogni prodotto acquistato su Macashop è garantito dal produttore o dall'importatore ufficiale in Italia.
Tale garanzia può esser fatta valere semplicemente presentando la fattura (che arriverà insieme alla merce) ed il tagliando di garanzia valido presso tutti i Centri Assistenza Autorizzati.
La validità della garanzia è quella indicata di volta in volta dal produttore, fatto salvo il minimo previsto dalla legge.
L'invio, la cura dell'imballo e del rischio del trasporto dei prodotti non funzionanti a Marcashop o al produttore per le riparazioni in garanzia sono a carico del cliente (salvo diverse indicazioni del produttore).
Marcashop pagherà invece le spese di riconsegna al cliente finale del prodotto riparato.
Per qualsiasi problema inerente articoli già consegnati rivolgetevi al nostro servizio assistenza inviando una e-mail a assistenza@marcashop.com.
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